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SPEDIZIONI
Le spedizioni avvengono con corriere espresso e sono tracciabili. Al momento della spedizione riceverai via email o via sms un link per tracciare il tuo pacco.

I corrieri consegnano in 24/48 ore in tutto il territorio nazionale. Fanno eccezione le isole e alcune località dette "remote" per le quali potrebbe essere necessario un giorno di viaggio in più. Considera queste tempistiche al momento del tuo acquisto!
STEFANIA BANDINU non risponde di eventuali errori o omissioni del cliente nella compilazione degli indirizzi di spedizione. Verifica i tuoi dati dopo l'inserimento e forniscici sempre un recapito telefonico da poter usare in fase di consegna.

Per tutti gli articoli con un prezzo uguale o superiore ai 100,00 euro offriamo la spedizione gratuita in Italia.
I costi di spedizione per articoli al di sotto dei 100,00 euro sono di euro 5,00 per l'Italia e di euro 15,00 per l'estero.
Usa il codice 100 in fase di checkout quando nel tuo carrello sono presenti articoli misti (con costo inferiore e superiore ai 100,00 euro oppure quando la somma del tuo shopping supera i 100,00 euro) per beneficiare della spedizione gratuita sull'intero ordine.
Questa opzione è valida solo per le consegne sul territorio nazionale.

Se necessiti di particolari servizi come la consegna al piano o consegna urgente contattaci prima di effettuare il tuo acquisto all'indirizzo [email protected]
Questi servizi sono soggetti ad un costo aggiuntivo.

EVASIONE DEGLI ORDINI
Se non diversamente indicato la preparazione dell'ordine richiede circa due giorni lavorativi. Restano esclusi da queste tempistiche gli articoli fuori stock e gli articoli personalizzati.
Per queste ultime categorie sono previsti tempi più lunghi di preparazione, ti invitiamo dunque a verificare quanto indicato nella descrizione dell'articolo

RICHIESTE PARTICOLARI
Nella fase di check-out del tuo acquisto puoi indicare nelle NOTE particolari esigenze come il confezionamento di un pacchetto regalo, l'emissione di uno scontrino cortesia o la compilazione di un biglietto che accompagna il tuo pacchetto. Queste opzioni non comportano un costo aggiuntivo.

CAMBIO MERCE
Hai 14 giorni per decidere se cambiare il tuo acquisto con un altro articolo dello stesso importo o superiore (previo saldo della differenza di prezzo).


Cosa devo fare per cambiare i miei articoli?

  • Fai richiesta di cambio tramite mail a [email protected]
  • Invia il tuo articolo contenuto in un adeguato imballaggio a STEFANIA BANDINU c/o MON ÎLE BOUTIQUE - Via Castiglione 49c - 40124 Bologna. Puoi utilizzare il corriere che preferisci.
  • Ti informeremo della corretta ricezione della merce e potrai allora scegliere il tuo nuovo articolo.
  • NB: Le spedizioni per il reso della merce sono a carico del cliente. La merce deve essere contenuta nel suo packaging orginale. Accettiamo il cambio di articoli solo nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, privi di alterazioni di qualunque tipo e accompagnati dal materiale contenuto nella confezione originale (etichette, cartellini esplicativi etc..)

 

Per qualunque informazione e/o risoluzione di eventuai problemi puoi contattarci tramite:



SHIPMENTS

Shipments in Italy and Europe are made by express courier and are totally traceable. At the time of shipment, you will receive by e-mail or by SMS a direct link to safely track your package. In Italy, couriers deliver in 24/48 hours, except for the islands and some "remote" locations where an extra day may be necessary. Always take into consideration these required times when making your purchase! Delivery to most European countries takes between two and five working days, for more precise information please contact us at:  [email protected] before your purchase.

STEFANIA BANDINU is not responsible for any mistakes or omissions of the customer in the compilation of shipping addresses. Please double check your details after having inserted them and always provide us with a telephone number that can be used at the moment of the delivery.

If you require special services such as delivery to the floor or urgent delivery, please contact us before making your purchase at: [email protected] These services are subject to an additional charge.

 

ORDER PROCESSING

Unless otherwise and previously stated, it takes approximately two working days to process your order. Out-of-stock and customized items are excluded from this timeframe. For the latter categories, a longer preparation time is required and expected, so please check what is indicated in each item description.

 

SPECIAL REQUESTS

In the check-out phase of your purchase, you can indicate in the NOTES special requirements such as the special packaging for a gift, the issue of a courtesy receipt or the compilation of a card to accompany your package. These options do not involve any additional costs.

 

EXCHANGE OF GOODS

You have 14 days to decide whether to exchange your purchase for another item of the same or higher value (that will be subject to payment of the difference in price).

What do I have to do to change my articles?

- Send an exchange request by email to: [email protected]

- Send your item in the appropriate packaging to MON ÎLE - STEFANIA BANDINU - Via Castiglione 49c - 40124 Bologna, ITALY. You can use the courier that you prefer.

- We will inform you of the correct receipt of the goods and you can then choose your new item.

- NB: Shipping for the return of goods is under the responsibility of the customer. The goods must be in their original packaging. We only accept the return of items in the same condition in which they were shipped and received, without alterations of any kind and accompanied by the material contained in the original packaging (labels, explanatory tags etc.).

 

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